Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Sanfte Schönheit – Silvia Schuh
Silvia Schuh GmbH
Vitiserstraße 7
3830 Waidhofen an der Thaya
Österreich
service@sanfteschoenheit.at
+43 2842 515 90
https://sanfteschoenheit.at/
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben angeführten Kontaktdaten wenden.

2. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie weiterer anwendbarer Vorschriften.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unserer Website
• Terminvereinbarungen
• Kundenverwaltung
• Bestell- und Vertragsabwicklung
• Zahlungsabwicklung
• Versand von Waren und Gutscheinen
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Newsletter und Direktmarketing
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Wahrung berechtigter Interessen
  

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

4. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Systemsicherheit, Fehleranalyse und technischen Bereitstellung unseres Onlineangebots.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Hierbei kann es sich um:

• technisch notwendige Cookies,
• Statistik- und Analyse-Cookies,
• Marketing- und Werbe-Cookies

handeln.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt deren Einsatz ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.
Einwilligungen können jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über soziale Medien Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Verarbeitet werden insbesondere:

• Name
• Kontaktdaten
• Kommunikationsinhalte
• sonstige freiwillig bekanntgegebene Informationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

7. Terminbuchungen und Kundenverwaltung

Zur Verwaltung von Terminen, Kundenbeziehungen, Gutscheinen und Dienstleistungen nutzen wir spezialisierte Softwarelösungen.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten
• Kontaktdaten
• Termininformationen
• Kundenhistorie
• Zahlungsinformationen
• Gutscheindaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Webshop und Bestellungen

Im Rahmen von Bestellungen über unseren Webshop verarbeiten wir insbesondere:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Kontaktdaten
• Bestelldaten
• Zahlungsdaten

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein.
Die hierfür erforderlichen Daten werden ausschließlich im notwendigen Umfang an die jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Versand und Zustellung

Zur Zustellung von Waren, Gutscheinen und sonstigen Sendungen übermitteln wir die erforderlichen Daten an Versand- und Logistikunternehmen.
Hierzu zählen insbesondere:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Sendungsinformationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Newsletter und Direktwerbung

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht, verwenden wir Ihre Kontaktdaten für Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Angebote.
Die Anmeldung erfolgt mittels Double-Opt-In-Verfahren.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Social Media

Wir unterhalten Präsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen.
Bei Interaktionen über unsere Social-Media-Kanäle können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.
Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

13. Externe Dienstleister

Zur Bereitstellung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, insbesondere in den Bereichen:

• Hosting
• Cloud-Dienste
• E-Mail-Kommunikation
• Kundenverwaltung
• Zahlungsabwicklung
• Versand
• IT-Sicherheit
• Videokonferenzen

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Datenübermittlungen in Drittländer

Sofern personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
Hierzu zählen insbesondere:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission,
• EU-US Data Privacy Framework,
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

17. Rechte betroffener Personen

Betroffenen Personen stehen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

18. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Leistungen, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen anzupassen.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.